她是一名新镇江人,她的老家在新疆乌鲁木齐,她从警已有16个年头,曾获评“江苏省李树干式派出所民警”“江苏好人”“江苏省优秀人民警察”,她倾注心血的“红石榴家园”服务站被命名为“江苏省民族团结进步示范单位”,她的小家庭被全国妇联评为“全国最美家庭”,日前,她被党中央、国务院授予“全国民族团结进步模范个人”称号,她就是镇江市公安局经开区分局丁卯派出所教导员王晓芳。
“落脚即落户”:提升群众归属感
2010年,王晓芳来到镇江市丁卯派出所从事社区警务工作。丁卯辖区毗邻众多高校、企业分布密集,社会包容度高、人口流动性大。从小生长在多民族聚居、多元文化交融的新疆,王晓芳对民族团结有切身体会。她在做好社区警务和社区民族工作中,将心比心、以心换心,经常热心帮助各族群众办事。慢慢地大家都知道,有困难找晓芳“警花”。
为了让越来越多的“异乡人”成为“新镇江人”,王晓芳探索少数民族流动人口服务管理模式,协助一站式办理居住证,让群众只进一次门、只跑一趟路,实现“落脚即落户”。近年来,王晓芳经手办理的少数民族流动人口居住证达3000多人次,让持证流动人口享受市民化、平等化待遇。
“安家亦安心”:提升群众幸福感
王晓芳深知,要增强各民族流动人口对镇江的认同感、归属感,首先要依法维护各族群众的合法权益,帮助他们解决就业创业、子女受教育等过程中的各种问题。
为解决流动人口子女入学的“后顾之忧”,王晓芳多方协调,与教育部门一同想办法,帮助流动人口办理随迁入学、转学手续,先后帮助360多名流动人口子女实现就近入学。
为保障各族群众合法权益,王晓芳依托“红石榴家园”服务站,积极开展反诈宣传活动,向各族群众普及法律法规,将服务站打造成推动深入贯彻习近平法治思想、完善城市民族事务法治化体系的实践基地。据不完全统计,近年来王晓芳成功帮助各民族群众挽回被骗资金240万余元。在丁卯社区开餐饮店的库班大叔说:“多亏晓芳警花的帮助,让我们的生意越来越好喽。”
“融入且融合”:提升群众获得感
民族团结是我国各族人民的生命线。为了营造各民族守望相助、手足相亲的浓厚氛围,王晓芳常常带着“红石榴家园”服务站的队员们上门走访,并通过文化交流共建、意见建议回访、政策法规宣讲等活动,及时了解群众所思所盼。
在工作中,王晓芳采取“微自治”模式,把各族群众纳入网格化管理体系。依托“云数据”应用平台,将民族事务纳入共建共治共享的社会治理格局,相关成果经验入选《百年初心成大道——党史学习教育案例选编》全国百篇案例。服务站遴选政治觉悟高、群众基础好的同志担任网格管理员、治安信息员,聘请有民族工作经验、援疆援藏工作经历的人员担任义务调解员。她积极搭建语言沟通的桥梁,依托服务站开展国家通用语言文字培训,辐射群众1000余人次。
如今,“红石榴家园”服务站成为各族群众的温馨家园、创业佳园、生活乐园,成为居民幸福生活图景上一道亮丽的风景线。