今年以来，市洋河新区以统战工作为引领，畅通群众诉求渠道，回应现实需求，创新开展“居民点单、统战接单、群众评单”服务模式，构建起党建引领、多元参与、共建共享的基层治理新格局，让居民群众“安居”更“乐居”。

　　深入调研，精准把握“点单”需求。专门制定群众需求意见征集表，在每次开展主题服务活动前，在统战部门牵头下，市洋河新区本地各民主党派、新的社会阶层人士、侨界人士等统战成员代表，围绕所住小区道路乱停乱放、私搭乱建、飞线充电等基层治理难题开展调研，以召开议事会、面对面交流谈心等方式，广泛征集群众对小区基层治理工作的意见建议。同时，以网格访民意，在小区网格设立走访制度，组织统战成员每月至少走访2次，摸准摸细基层治理中的难点堵点痛点和人民群众所思所想所盼，汇总形成问题清单和需求清单。

　　整合资源，组建专业统战队伍。社会服务要有专业人才队伍，根据新区统战人士的专业特长、资源优势等组建成医疗、法律、教育、科技和文化5个统战志愿者队伍，形成统战资源清单，围绕小区治理、集体经济、社会服务、矛盾化解、协商议事等不同情况需求进行精准匹配。同时统筹各级资源，向上衔接市级统战资源，向下指导社区合理利用资源，对内团结引导统战成员，对外积极延伸工作触角，最大限度实现统战资源的共享共建。

　　做好服务,精准发挥“统战所能”。根据需求清单，结合统战团体专业特长、服务意向等自身特点，对服务项目进行精准派单，“量身订做”法律知识、预防保健、亲子关系等专题讲座，开展慢性病义诊、防诈反诈等“对症式”服务。据统计，今年5月至11月，通过凝聚统战智慧和力量，提供医疗保健、就业咨询、书法培训等服务10余项，调解小区矛盾纠纷等问题3起，解决各类问题20余个，报送建言献策信息10余条，服务群众2000余人次，切实提升小区群众的安全感、获得感、幸福感，有效增强基层统战工作辐射力和影响力。

　　“居民评价”，形成良好互动反馈。始终坚持“服务怎么样，群众说了算”作为评价工作成效的根本标准，搭建与群众互动交流的桥梁纽带，明确工作着力点，建立服务评价机制。制定服务满意度评价表，在每次开展“同心五送”活动后现场请参与群众打分评价，获得实时反馈，征集意见建议，进一步让统战工作走近群众，不断提升统一战线服务基层治理的能力。