近几年来,邳州市碾庄镇全面推进“红色物业公司”进小区工作,党支部进小区引领管理工作,使物业管理坚守贴心为民服务方向、动员组织小区内退休干部、教师、新的社会阶层人士等统战群体参与、监督小区管理。倾力打造邻里关系和谐、环境秩序优美的小区“幸福之家”。
一是建强红色文化阵地,践行初心使命担当。碾庄镇是淮海战役首捷之地,红色文化底蕴浓厚,在驻地村红色村史馆基础上,推进小区“红巷”建设,在红色物业办公室,“英雄流过鲜血的地方我们实践担当”、“烈士献出生命的地方我们贡献力量”!制度牌和工作职责内容字里行间彰显红色碾庄人的为群众服务的使命担当。“红色碾庄”标识让党员干部群众处处看到和感受红色历史元素,时刻提醒党员干部不忘共产党初心使命,引领践行为民服务的宗旨。“红色碾庄”标识的红色志愿者马甲是红色物业工作人员的标志。
二是建立联动机制,服务群众迅速及时。碾庄镇街道小区多,居住群众成员复杂。小区曾经脏乱差成为谁都不想管、不愿管的老大难题。红色物业的进驻,统战群体的参与。往日群众怨声载道的现象逐步得到改善。党支部及时组建小区保洁队伍和治安巡防联盟服务队。物业及时建立小区警务服务微信群,微信群成为红色物业与居民沟通交流的“连心桥”,哪里有垃圾或者哪里车辆乱停乱放,居民在群里一发信息,问题会立刻得到解决。红马甲治安巡防联盟服务队常态化宣传居民家庭户外安全常识以及文明言行提醒宣传,不仅居民逐步养成了良好的文明生活习惯,而且使小区环境变得干净、整洁、有序,群众满意度得到很大提升。
三是聚焦生活难题,提升服务水平。在提升改造小区外部环境管理水平同时,党支部带领红色物业聚焦居民用水难“闹心水”难题。原来各个小区都是自备井采用地下水,存在的问题是散乱无人管“水”,只在三餐时间段限时供水、有人管了又乱收水费等等居民烦心事。最让人头疼的是热汗淋漓的夏天下班回家想痛痛快快洗个澡却滴水不见。红色物业工作人员急群众所急、做群众所盼之事,及时联系水务公司,洽谈好自来水入户施工费用,再在各个小区宣传动员。经过两年来的不懈努力,街道各个小区改水工作全面完成,困扰群众多年的用水难问题得到了圆满解决,小区居民可以随时洗上爽快的热水澡了。