沭阳县不断创新服务方式,拓宽服务渠道,以实际行动惠企纾困,加大对实体经济的支持力度。
主动上门走访,对接企业需求。主动走访,获取小微企业金融需求。针对县域小微企业分布特点,利用阳光信贷授信“白名单”,对所辖范围内小微企业展开全面对接,逐户包靠走访,了解当前小微企业发展现状和金融需求,通过上门走访、现场答疑,让企业充分了解当前的金融政策和该行的信贷产品,扫除企业金融盲区。同时立足县域产业发展特点,不断拓宽小微企业金融服务渠道,积极给予普惠小微相关优惠政策,从根本上解决小微企业融资难、融资贵、担保难问题,全力支持普惠小微发展壮大。
优化金融服务,提升服务质效。为全力打造优质的营商环境,切实做好优化账户服务,提高新设立企业的开户效率,深入推进网格化走访,主动对接企业开户需求。主动贴近客户服务,在县行政中心服务大厅设立服务窗口、金融智能服务区,配备专职服务人员,及时响应企业开户需求。县农商行与保险、担保机构开展企业联合走访,第一时间满足企业需求,县商务局做好全县电商服务,推动约95%的电商与农商银行建立业务关系。对企业开户申请坚持效率优先、灵敏应对,区分先来后到、轻重缓急有序办理,力求难事快办、急事先办,搭建绿色审批通道。对企业尽调工作坚持灵活适度、一企一策,在“了解客户”的基础上,尽可能多途径、多渠道核实掌握情况,不得强制要求客户提供相关辅助身份证明材料,为客户提供便利。企业在提交材料齐全、符合规范的情况下,执行账户开立“一个环节、零费用、一小时办结”工作要求,将开户时间从原来的半个工作日缩短为1小时,为企业提供开立账户“一站式”服务。