近年来,沭阳始终坚持把优化营商环境作为提升区域软实力和竞争力的关键一招,全力塑造“政策最优、成本最低、办事最快、服务最好”的“四最”营商环境,聚力打造推动经济发展的强大引擎。
探索推进“一件事一次办”集成改革。2021年8月,沭阳在全省率先设立“一件事一次办”专区,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”受理模式,投放全国首台“一件事”综合自助机,实现自然人和法人全生命周期24项“一件事”业务集成办理,获得省市相关部门认可。2021年被省政务办确定为“一件事一次办”专区改革试点,2022年被省残联确定为扶残助困“一件事”改革试点。
持续深化政务服务数字化改革。以人工智能、大数据、云计算、物联网等数字技术为手段,全力打造“12345+N”数字化政务服务总架构。“1”指建设全省首个县(区)级政务中台,打造政务服务数字化神经中枢;“2”指政务服务一体化管理和远程政务服务2个平台,对县乡村三级511个政务服务大厅实行数字化、智能化、可视化管理,并提供事前远程咨询、事中远程踏勘和事后远程监管服务能力;“3”指数字化应用成果覆盖县、乡镇(街道)、村(社区)三级服务体系;“4”指拓展智能客服、智能审批、智能导办和“免申即享”4类智能应用场景;“5”指数字化终端覆盖窗口端、帮办代办端、PC端、移动端和自助端5个服务渠道,提供线上线下“7×24小时全天候”政务服务;“N”指为各级各领域数字化应用提供即时通讯、身份核验等中台能力支撑。相关经验做法被省营商办、省大数据中心、市协调办等多部门认可、推广。
全力打造“沭事速办”金字招牌。“码”上办,梳理高频政务服务事项清单,将传统纸质办事指南制作成二维码并公示,一次办结率提升至98%以上;就近办,将207项基层企业群众密切相关的政务服务事项下放至乡镇(街道),并推行全科受理和跨区域通办;立即办,分领域实行“告知承诺+先证后核”,减材料、减环节、减时限,即办件比例达98%;上门办,建立多部门联动工作机制,打造帮办代办队伍,为重大投资建设项目和特殊群体提供上门服务。