姜堰区三水街道锦联社区是大型的农民集中搬迁安置区，安置了三个乡镇14个村的搬迁安置户，再加上在附近上学、工作的租户600余户，社区构成复杂，用行政主导的方式无法化解社区的重重矛盾，反而容易激化矛盾。

　　基于这样的实际情况，社区创新管理思路，在姜堰区率先引入专业社会组织参与基层社会治理，围绕以“新”联心工作主线，充分发挥专业社工组织特长，协助社区打造服务品牌，架构社区志愿服务体系，培训孵化壮大新阶层人士力量，汇聚各类新的社会阶层人士资源，不断深化基层社会治理水平。

　　以“新”善治，助力打造暖心社区

　　培训“善治”队伍。晨源社工事务所是姜堰本土的4A级社会组织，负责人杜海鸥女士是泰州市社工协会副会长。2018正式入驻锦联社区以来，晨源承接了姜堰区每年的社工培训，迄今为止已培训辅导1000多人考取社工证书，为新的社会阶层人士参与到全区基层社会治理不断输送新生力量。孵化“善治”组织。同时，在晨源的推动下，累计孵化8家社区社会组织，其中不少社会组织，在不断参与基层社会治理工作中不断积累经验和力量，并具备了承接政府公益创投项目的能力，比如老年人服务中心，就承接过姜堰区及泰州市民政局的多个老年服务项目，上争了十余万的资金。推进“善治”项目。“社区党委+社会组织”的治理体系探索实施后，社会组织协助社区搜集百姓诉求，提供建议意见，不断推进各类“为民办实事”项目，不断将社区到造成百姓认可、社会认同的暖心社区。其中最成功的案例，应该是“半米菜园”的推广，锦联社区是一个安置小区，成立之初扒翻种植的情况很常见，为了开展有效的针对性措施，社工团队入户走访，听取居民建议和诉求，协商找到最佳方案，在小区绿化带旁用围栏隔出50公分土地打造锦联“半米小菜园”，供居民们种花种菜。“半米小菜园”实施后，既逐步根除了居民扒翻种植的陋习，又兼顾了搬迁安置居民们的“土地情节”，后来这种经验做法得到市区领导的高度认可，并迅速得到推广，大家常常听说的“一米菜园”就来源于此。

　　以“新”共志，助力打造同心社区

　　锦联社区在充分用足用好晨源社工事务所自身专业优势的同时，以社会组织为枢纽平台，不断挖掘和引导周边各类新的社会阶层人士参与到社区治理中，联成社区“同心圆”，帮助社区逐步擦亮服务品牌，构建了“仁善 友爱 孝亲 和谐”的锦联社区新形象。打造老服务品牌“仁孝锦联”，其中，民营企业曹驰商贸管理人员陈艳萍女士和江苏宇辉住宅工业有限公司管理人员陆颖女士，常态化地参与到关爱社区空巢、高龄老人活动中，定期走访关爱社区高龄老人。打造妇女服务品牌“铿锵锦联”，晨源职业技能培训学校的杜海鸥女士，带领团队为社区妇女提供育婴员、保育员、家政服务员、养老护理员等多种职业技能培训，并利用自身的中介平台帮助妇女免费就业。打造儿童服务品牌“鸿鹄锦联”，与姜堰区多家培训机构合作，整合资源，提供儿童舞蹈、早教、口才、绘画等等多种公益服务；每年暑期，针对社区困境及留守儿童举办四天三夜的暑期夏令营。四是打造家庭服务品牌“家和锦联”，整合专业人员，组成了一个服务团队，包括律师、社工、心理咨询师、婚姻家庭指导师等，针对社区家庭出现的矛盾问题，提供法律咨询、心理辅导、矛盾调解等服务。此外，依托街道资源，在三水网、姜堰人网等新媒体工作人员的指导下，利用微信视频号等新媒体做好宣传引导工作。在疫情期间，拍摄疫情防控宣传视频，播放量达到了十万多，比如公益服务的一些视频，也得到了很多的点赞，吸纳了更多的新的社会阶层人士及社区居民加入服务团队。

　　以“新”聚智，助力打造放心社区

　　为提高社区公共服务、应急服务水平，2020年初，锦联社区与区新联会副会长高圣旺先生合作，建立以综治网格为载体、“云上锦联”为平台、社区党员带头、社工组织提供专职服务、社区居民全员参与的网格化管理服务，以此构建管理有序、服务完善、公众参与、社会和谐的“云上锦联”放心社区。“云上锦联”以社区综治网格+管理服务模式，实现社区综治信息的上联下行。向上打通和政府各部门的对接，实现对综治、公安、人社等部门的信息上达，对下可以为居民提供服务，为网格提供管理。目前，社区云上锦联智慧社区网格化管理终端大屏和智慧APP都已建成，专业社工组织和新阶层人士可以通过大屏和APP进一步完善自身服务供给，包含社区通告、信息发布，品牌、特色服务，民情民意的收集；紧急家政维修服务功能；社区高龄、空巢老人等困难群体的一键呼叫帮助。智慧社区建设围绕老人的生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、学习分享、心理关爱等需求，构建及时关注、及时预警、及时服务的服务体系。

　　下一步，锦联社区将继续创新思维、创新方法、创新模式，深化打造新阶层人士高度参与下的暖心、同心、放心社区，通过专业社工组织搭建舞台，让新阶层人士通过各类活动如水一般浸润到社区管理工作的方方面面，把统战力量的温暖切实传递给每一个群众，在这个复杂的“小天地”里做出和谐美满的“大文章”。