今年以来,沭阳县沂涛镇“线上、线下”共同发力,用心用情用力打好服务牌,让企业安心舒心顺心抓好生产经营,营商环境不断优化,既促进镇域经济社会快速发展,又助力乡村振兴战略顺利实施。
打好线上“服务牌”,营造便捷高效的政务环境。该镇全面提升和优化便民服务大厅办公条件,着力加强新时代政务平台建设,不断优化网上政务管理,完善网上政务服务。从今年起全面推行“一网通办”,简化业务流程、缩短办理时间、及时回复网上咨询事项,切实提升涉企服务质量和服务效率。同时,及时搜集汇总发布各类惠企政策,指导企业学好、用好涉企政策,助推企业更好更快发展。通过微信、电话等方式,及时了解掌握企业生产经营情况,帮助企业纾困解难。
打好线下“落实牌”,营造贴心舒心的办事环境。该镇不断创新服务理念,在入住项目立项、规划、申报等过程中,由企业帮办提供“店小二”式全程服务;对建设中遇到的困难,及时协调相关部门予以帮助解决;对已建成投产的项目,做好跟踪服务,发放营商环境联系卡,随时帮助企业解决生产过程中遇到的困难。落实服务措施,强化问题解决,做实“企业吹哨、帮办即到”的问题解决模式,做到能立即解决的当场解决,能当天解决的当天解决,不能及时解决的必须承诺办理时限,按期回复办理结果。
打好规范“执法牌”,营造公平正义的法治环境。该镇严格规范执法,落实行政执法公示、行政执法全过程记录制度,为项目建设和企业生产经营创造良好的发展环境。贯彻落实“放管服”政策,推进“减税便企”,对照各部门的服务事项列出服务清单,寻求方便企业和个体工商户办事的具体方案。进一步研究细化各涉企部门办事指南,依法简化内容和办理方式,逐项明确办理地点、办理流程、办理所需材料等,切实优化平等、公正、规范、服务,保障企业在法治化营商环境中规范有序生产经营。