为进一步畅通服务渠道，帮助非公企业解难题、办实事，助力营商环境持续优化，镇江市非公经济综合服务中心以政商共建帮代办服务机制为抓手，各级商协会组织优势为依托，联合市政务办在政务大厅设立“非公经济服务专窗”，为企业提供项目申报、跟踪督办等“一站式集成办”的便捷服务，共同推动镇江非公经济高质量发展。自今年5月专窗成立以来，平台共受理企业相关诉求156宗，已办结诉求企业满意率100%。

　　一、延伸服务范围，拓展服务职能。联合多部门开展评估、审图、踏勘等工作，通过内部信息共享和信息互认等方式，为办事企业提供事前业务咨询、事中帮助填写表单、准备材料、录入数据、自助设备办理及事后的跟踪协调、告知进展等全流程免费帮办代办服务，实现便民服务窗口相关业务衔接紧密、顺畅，数据材料传输准确、及时。

　　二、创新服务举措，优化服务质量。积极推进企业开办事项全程网上受理、网上审核，各审批环节实施常态化限时办结。依托江苏政务服务网企业开办“全链通”平台，线上实现数据共享、并联审批。开通企业家和重点项目“绿色通道”，结合实际，以“一企一策”的模式，精准靶向服务，量身定制方案，为企业提供“全生命周期”的帮办代办服务。

　　三、强化队伍建设，提升服务效率。加强专窗人员队伍建设，积极组织业务培训活动，对优化企业帮办代办事项进行有针对性的培训，提升窗口服务人员综合素质，加强考核监督，明确职责任务，实现“一岗多能、一人多专”，为企业提供更为高效便捷的审批服务。

　　下一步，市非公经济综合服务中心将进一步发挥“同心帮办服务队”作用，与市政务办加强交流合作，提升“非公经济服务专窗”效能，打通服务企业“最后一米”，切实增强企业获得感和满意度。

　　（镇江市工商联供稿）