江阴—靖江工业园区办事处始终坚持以“以侨为本，为侨服务”的宗旨，按照“知侨、护侨、暖侨”的工作思路，探索建立侨务工作网格化管理平台，不断创新服务方式、延伸工作触角，奋力谱写新时代侨务工作新篇章。

　　查侨情，织好侨务工作网

　　依托网格化管理体系，按照“侨务有网、网中有格”的原则，建立办事处—村（社区）—网格三级“统战+基层治理”综合指挥系统和社区—网格员—楼道长—中心户四级联动机制，建立、完善对社区侨情的动态摸排机制，定期对辖区侨胞、侨眷开展摸底调查工作，通过将数据导入侨情数据库，实现侨务工作信息化和精细化管控。组建以村（社区）书记为组长、网格员为成员的侨务工作小组，发挥责任心强、热心侨务工作的工作人员作用，定期上门探访侨胞、侨眷，了解其生活情况，做好慰问工作。同时，在条件成熟的社区创办微信联络群，建立“信息汇总、问题分发、任务督办、协同处置、及时反馈”的工作机制，对在探访中发现侨胞、侨眷生活中遇到的实际问题积极响应、及时处理，确保侨务工作做细做实。

　　聚侨力，激发基层治理新动能

　　坚持党建引领，进一步畅通侨胞、侨眷服务村（社区）、参与基层治理的渠道。搭建同心议事交流互助平台，为辖区内侨胞、侨眷解决养老、医疗、文化、餐饮、娱乐等各类需求。疫情防控期间，积极动员、引导辖区内侨界人士参与核酸检测、卡口值勤、送菜上门等志愿服务工作，莲沁苑社区充分发挥辖区内侨胞、侨眷人脉资源广、专业素养高的优势，建立侨界人士沟通服务平台，收集侨界人士的意见和建议，充分调动侨界人士参与社区治理的积极性，鼓励侨胞、侨眷参与社区议事协商，积极为社区发展建言献策、参与民主监督，为优化社区治理、助推和谐家园建设贡献新的动能。社区侨眷王爱琴今年68岁，退休后的她热心社区公益事业，封控期间她主动请缨，助力抗“疫”。由于王爱琴在为侨服务、为社会服务中做出较大贡献，近期她荣获“江苏省归侨侨眷先进个人”荣誉称号，成为了侨界的标兵和榜样。

　　暖侨心，创新服务新载体

　　江阴—靖江工业园区办事处在莲沁苑社区试点实施“1+3+N”侨务服务机制，为归侨侨眷和华侨华人提供便利、高效、贴心的暖心服务，更好地维护侨益、凝聚侨心。“1”指一项指导性政策，即用好《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》；“3”指三个服务阵地，即数字化网格化管理平台、侨之家、居家养老服务中心线上线下服务阵地；“N”指多种服务模式，如点对点上门走访服务、邀请驻点律师为侨法律咨询、设立侨法宣传角、重大节日暖侨主题活动等，不断营造浓厚的亲侨、护侨氛围。结合实际情况，莲沁苑社区充分发挥“侨之家”的引领作用，在传统佳节开展“翰墨迎新春 送福送祝愿”“浓情腊八 爱暖莲沁”“暖心元宵 ‘ 莲 ’谊侨眷”“悠悠粽飘香 浓浓端午情”“夏至慰老 馄饨飘香”等特色主题活动，不断丰富侨界人士的精神文化生活，带动更多的侨胞、侨眷融入到社区活动中来。针对社区侨眷高龄化严重且无子女陪伴照料的特点，居家养老服务中心提供健康义诊、免费送餐、家政保洁、物品采买、公益理发等针对性服务，切实提升服务侨眷的能力。社区居家养老服务中心内设中央食堂、康复室、书画创作室等，给侨界朋友提供了一个集休闲娱乐、保健养生、用餐供应为一体的服务场所。同时社区“不老松”学院，开设面点制作、太极拳、网丝扎花等课程，切实提升侨胞、侨眷的归属感和幸福感。