今年以来，建湖县委统战部切实加大涉侨政策宣传力度，认真向广大“三侨生”家长宣传国家的侨务政策。注重优化服务，提高办理效率，做到用力、用情、用心为侨服务，把党和政府对“三侨生”的有关政策落到实处。

　　服务提质，掌握政策“用力”。为做好“三侨生”的身份认定工作，明确部机关专门人员常态化与上级部门相关处室请教对接，了解掌握“三侨生”身份认定政策及认定办法，认真学习侨办行政权力审批事项。针对我县“三侨生”大部分集中在意大利、南非、安哥拉这些国家的特点，着重了解这些国家的公证书、认证书和签证特点，对审核材料中的居留时间、出入境记录、亲属关系证明等易出现差错的事项进行重点学习，全面掌握了解相关工作流程和具体要求。

　　服务前移，答疑解惑“用情”。加强与县教育局沟通协调，由学校将“三侨生”认定工作须知第一时间传达给考生和考生家长，让他们了解身份认定政策，确保在规定的时间内提交符合规定的材料。尽量避免考生在忙于学业的同时分担过多的精力在“三侨生”的认定上。在县委统战部公众号网络平台，公布《关于界定华侨外籍华人归侨侨眷身份的规定》和《江苏省“三侨生”身份认定暂行办法》，让前来办理的人员了解知晓办理条件，带齐所需资料，提高办理时效。

　　服务增效，精准落实“用心”。在办理过程中，对前来办理手续的人员提供“一条龙”服务，为其准确、快速、高效地办理“三侨生”所需材料审查、签字、盖章等手续。对电话、来访咨询“三侨生”事宜的人员，热情接待，耐心解答，细致准确地宣传“三侨生”政策及认定办法，为广大侨胞谋利益。在办理“三侨生”身份认定手续的同时，注重挖掘侨界优秀资源，及时做好海外华人华侨、归侨侨眷人员登记联络工作，不断健全完善全县涉侨人员信息库。

　　（建湖县委统战部供稿）