“没想到几个月没办成的事，商会这么快就帮我解决了，实在太感谢了”，望亭商会会员企业苏州顺庆塑料制品有限公司负责人激动地说。四月伊始，以会长顾金学为首的相城区望亭商会班子成员便开始分头忙碌起来，以小组为单位走访会员企业，积极为会员企业发展出力支招，这是望亭商会每年都开展的常规服务举措。该会员企业因道路改建造成的送货困难问题，通过商会出面沟通协商，不到3天时间就得到了有效解决。
用心、用情、用力帮助民营企业搭平台、出实招、助发展，已成为相城区各基层商会践行“小商会发挥大作用”的一个常态和缩影。
搭建一个高效沟通的平台 想方设法为企业解忧难
望亭商会是相城区首个获得全国“四好”商会的基层商会，荣誉的取得，绝非偶然。近年来，望亭商会以“四好”商会建设为契机，以搭建政企沟通平台为纽带，不断完善服务手段，切实为会员企业与当地党委政府架起了一座“连心桥”。商会建有分组活动长效机制，即以行政村、社区划分，分别将会员企业细分为8个片区小组，由商会副会长任组长、理事任副组长，定期走访收集会员企业意见困难并反馈至商会秘书处。商会根据问题内容邀请当地建设、环保、安监、税务等部门与企业面对面座谈交流，当场答疑解惑，促使企业诉求得到妥善解决。
“商会的初心和使命就是做好党委政府与企业的桥梁和纽带，我们会通过做实服务让商会这座桥梁越走越宽，让商会这个纽带越扭越紧。”望亭商会会长顾金学深有感触地说。近三年来，望亭商会先后开展60余次小组活动，走访联系会员企业200余家，有效搭建起商会、企业和政府沟通的桥梁。
除了把企业的呼声传上来，相城区工商联也主动作为，近期与法院联合搭建的涉企商事纠纷联动化解平台，有14家商事调解组织和14名商会调解员，接受法院委派或由涉企纠纷当事人自行选择，开展民营经济领域纠纷调解工作。平台搭建以来，区汽车流通协会秘书长、商事调解员叶元旦已参与并成功调解2起涉及会员企业的汽车销售消费纠纷，1件正在调解中，为会员企业及时化解纠纷矛盾。
凝聚一支团结互助的队伍 让主动奉献成集体共识
锦上添花虽好，雪中送炭更显珍贵。时针拨回到2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，江苏美的清洁电器股份有限公司深深感受到了来自“娘家人”漕湖商会的关怀。疫情关键时期公司的复工复产得以顺利，漕湖商会发动会员企业进行用工调剂来的30名“共享员工”发挥了关键应急作用。
不仅共享员工，漕湖商会会长、苏州易德龙科技股份有限公司董事长钱新栋还带头发动企业开展共享物资，成立“防疫应急物资互助会”，由防疫物资充裕的企业自愿拿出部分物资共享给需要紧急支援的企业，促进企业之间团结互助，共同渡过难关。
受到紧急支援的会员企业申达汽车，在归还原先申领的1200个口罩的基础上，又主动捐赠了1200个口罩。企业负责人感慨道：“漕湖商会在我们最困难的时候施以援手，现在我们的物资逐步到位，口罩存量宽裕了，也想为商会出一份力！”。
抱团战疫、共克时艰，漕湖商会用实际行动诠释了责任和担当，捧回了当年度全国工商联系统“抗击新冠肺炎疫情先进商会组织”的荣誉称号。
引导企业履行社会责任是商会的重要工作内容之一。“政府为企业发展壮大提供了肥沃的‘土壤’，作为企业自身也应履行社会责任，更好地回报社会。”黄桥商会会长、苏州市春菊电器有限公司董事长李菊坤常这样说，也这样做。
近年来，他对慈善机构、学校、卫生院、困难群体的捐献，从几十万到上百万不等。据不完全统计，自创立春菊电器以来，他个人捐款已累计超千万元。
在他的带领下，黄桥商会积极响应区工商联发起的“相商乐助·爱在身边”慈善助困行动号召，近年来为辖区内的残疾困难户和贫困儿童累计募集了善款451.8万元。
在近期黄埭镇举办的慈善义仓活动上，黄埭商会对“情暖莘莘.筑梦未来”助学和“重阳敬老”助老专项慈善项目进行认捐，合计17万元，另有四家商会成员企业认捐四个专项慈善项目。这只是黄埭商会及会员企业在一次慈善活动中的爱心。
打造一项特色亮点的服务 助力民企高质量发展
近年来，相城区民营企业发展迅速，企业规模差别大、行业分布广，对公共服务的个性化、差异性需求明显，迫切需要商会发挥作用，通过承接政府职能提供个性化服务。
围绕如何当好“政府助手”这一角色，相城区工商联把培育特色商会作为促进民营企业高质量发展的有力抓手，鼓励各商会创新运行模式，主动承接政府职能转移，不断擦亮商会特色工作品牌。
为提升蠡口家具市场信誉，相城蠡口家具行业协会先后多次召开规范市场经营秩序工作推进会，与41个家具展厅签订《规范蠡口国际家具市场经营行为公约》，督促展厅内经营户遵守市场规则，自觉抵制“黑导购”，并采用定期检查、第三方暗访等方式，对各展厅落实情况进行督促指导，有效维护了家具市场经营秩序。
望亭商会面向全体会员企业发起环境综合整治行动倡议，由副会长单位带头开展企业雨污分流、增加环保设备、落实安全生产措施等行动，定期回头看。针对企业污水接管遗留问题，召开全体会员的污水接管专题推进会，帮助企业与水务、环保等部门精准对接，指导企业加快整改。经过3年的反复沟通和不懈推动，望亭商会会员企业已全部完成污水管改造工作。
餐饮业协会在疫情期间，面向全区餐饮单位发布《相城区餐饮业协会疫情防控及复工营业工作指引》，牵头评估审核符合开放条件的23家餐饮经营单位，指导其有序开放婚宴，会同专家及相关职能部门加强对获准单位的动态监督指导，定期开展巡查与抽查，有序推动了全区餐饮企业的复工营业。
商会是工商联的基层组织，一项项特色工作举措，已成为相城区各基层商会助力区域经济发展的亮点。近年来，相城区工商联坚持围绕中心、服务大局、积极作为，努力为党委政府架好“桥”，为民营企业建好“家”，引导各基层商会主动适应新阶段发展要求，激发商会新活力，不断提升工商联和各基层商会的作用影响力，全区商会组织正逐步构建起“小商会，大作用”的新格局。
（相城区委统战部供稿）