[连云港]连云区:打造“三位一体”服务体系 着力提升为侨服务质量

2021年04月01日 09:04:51 | 来源:连云港市委统战部

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近年来,连云区委统战部立足侨情特点和侨务工作实际,以建设为侨服务“进三区”标准为抓手,在搭建服务平台、提升机制效能、上下联动上下功夫,积极开展为侨、护侨、暖侨活动,不断提升为侨服务质量。

一、 整合基层侨务资源,着力搭建全方位的服务平台

一是建立数据库。先后建立了海外侨胞、归侨侨眷、侨资企业、海外留学生等四大数据库,并定期更新完善数据库资料,为进一步拓服务侨界群众、加强基层组织建设夯实了基础。

二是搭建交流平台。按照“进三区”标准,在辖区侨务示范单位先后打造了“侨之家”活动中心、同心圆广场、同心互助餐厅、阅览室、幸福院落、孝善文化大舞台活动平台等,为侨眷们提供更加便利的学习交流平台。

三是加强联谊交友。指导侨务社区成立16支“为侨服务队”、举办“知侨情、凝侨心”联谊会、开办二胡公益大讲堂、绘画、太极拳、舞蹈等;每年重大节日组织侨务社区开展“欢天喜地闹元宵”、 “浓浓敬老情、重阳百家宴”主题活动;举办侨眷文艺演出9场、组织上门志愿服务18次、为侨眷排忧解难12起。通过活动广泛开展,增进了与侨胞之间友谊。

二、 提升机制效能,着力构筑基层为侨服务工作格局

一是建立健全组织网络。根据我区侨情分布情况,制定为侨服务规范化工作制度,进一步完善区、街道(开发区)、村(社区)三级工作网格模式,配齐配备专职联络员。

二是完善服务机制。指导辖区内侨务社区因地制宜做好为侨服务机制。大巷社区结合辖区碱厂侨情特点,制定“心连心”侨务热线(一线)、侨务联络卡(一卡)、定期上门免费体检(一检)、侨务宣传手册(一册)、社区侨务微博(一网)“五个一”综合服务机制;南巷社区依据归侨侨眷各自专业特长,建立互助互动机制;引导开发区在全面掌握园内华侨情况下,建立为华人华侨创新创业服务机制。

三是健全侨法宣传机制。以每年开展“七·五宣传月”活动为契机,指导各街道、社区通过侨法宣传板报、邀请区新联会律师现场解难答疑、发放《连云港市华侨归侨侨眷权益保护办法》侨法宣传册等方式开展侨法普及活动,积极营造“知侨、爱侨、护侨”的良好氛围。同时,成立“云桥”涉侨纠纷在线调解工作室,妥善处理涉侨纠纷,切实维护侨胞合法权益。

三、 上下联动,着力形成基层侨务工作合力

在整合辖区服务资源的基础上,以活动为载体,积极与民政局、人社局、侨联等部门对接基层侨务工作,形成基层侨务工作齐抓共管、分工明确、形成合力的良好局面。2019年以来,区委统战部联合侨联先后组织归侨侨眷参观邓小平主题公园、开展“侨界看港城”、参观连云老街和连云港港口集团等场所,感受港城新变化,进一步增强归侨、侨眷的归属感、荣誉感;疫情期间,联合公安、人社局等部门加强归侨侨眷与境外亲友联系力度,采购防疫急缺物资捐赠抗疫一线,引导侨眷居民自发组织到社区报到,参与到防控一线,积极配合社区工作人员、网格员值守卡点工作;通过多部门密切协同,有效提升了基层侨务工作合力。

(连云区委统战部供稿)

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