一是围绕“一条主线”，思想引领强素质。组织民营企业赴南通、山东、溧阳等地开展主题教育实践活动，带领企业赴南京、上海、安徽等地开展标杆企业考察交流，开办第3期北大班高级工商管理研修班、3期“高质量发展·工商联大讲堂”，培训企业中高层管理人员300多人次，提升民营企业家素质能力。

　　二是聚焦“两个方向”，服务中心出实招。聚焦项目招引。利用商会企业资源，开展项目信息对接，建立招商信息月报制度和招商信息台账，全年收集推荐项目信息55条，促成美高教育集团等已签约、落地项目3个，总投资额达104.3亿元，其中“长三角中日中心”项目总投资约100亿人民币。聚焦村企合作。组织8家企业与7个村（居）签订联建合作协议，总投资额超2亿元；发动12家商会与12个村（社区）开展联建对接，率先实现基层板块联建覆盖率100%；提炼形成“345” 联建工作经验，在省、市村企联建推进部署会上交流发言。

　　三是落实“三项制度”，亲清连心促发展。落实企业家微信群制度。分层建立6类企业家微信群，发起“员工共享”行动，帮助企业协调落实口罩8万多只，引导家具协会为企业减免房租、管理费近5000万元。落实企业家沙龙制度。制定区领导集中大走访暨企业家沙龙安排，推动部门、板块每月、每季度常态化开展区、镇两级企业家沙龙，全年累计开展沙龙活动70多场，收集意见900多条，办结率100%。落实信息直报制度。以信息直报和社情民意形式向省市区反映问题30多次，意见建议被《省专报》《苏州信息》等平台采纳8条，得到市委主要领导批示3条。

　　四是搭建“四维平台”，提升能力优服务。搭建政企交往平台。开展“相商会话”政企直通车行动，邀请40多位企业家与人大、政协、纪委等部门座谈交流，推动《相城区政商交往正负面清单（试行）》出台；开展 “机关干部服务企业”“民营企业服务月”大走访活动，联系服务企业约200多家，帮助大润发、锦湖针织、苏州如东商会、相城餐饮业协会等解决问题60多个。搭建银企交流平台。与金融监管局协同配合，排摸收集民企延迟还款和借贷需求49条，全年帮助中小企业落实贷款资金400亿元；协助区金融监管局举办各类线上线下银企沙龙、投融资对接会10余场，推广宣传优惠金融产品。搭建法律服务平台。与司法局、法院联合开展“法惠阳澄”“法企同行”暖心营商活动，签订助企共建协议，动员14家律师事务所为全区2000多家商会企业提供公益性法律服务；协助市检察院、工商联对涉案本土民营企业开展情况调查，提出适当保护民营企业合法权益建议。搭建对外合作平台。与日本江苏工商总会、全日本中国人博士协会等海外团体保持经常性联系，与上海、四川、安徽、深圳、南通等地工商联及所属商会建立友好合作关系，组织350余位企业家参与我区在上海、深圳、重庆等地投资推介和经贸洽谈活动，招引100多名海内外客商来相开展投资考察，不断扩大海内外“朋友圈”。