邗江区双桥街道康乐社区坚持“以侨为本，为侨服务”宗旨，创新侨务工作方法，实行“四侨”联动，拓展为侨服务领域，提高为侨服务水平，增强广大华侨、归侨、侨眷的认同感和归属感。

　　以“知侨情”为基础，夯实社区侨务组织网络。社区成立了侨务工作领导小组，以社区党组织书记为组长，社区副书记为副组长，并配备6名责任心强、热心侨务工作的联络员做具体工作。坚持侨务工作“进社区、进楼道、进家庭”的工作思路，社区实行侨务工作网格化管理，将侨务工作与社区网格化联动指挥系统相结合，于2020年打造了 “微邻里”网格化服务系统和“康乐网格可视化管理云平台”，实现辖区侨界人士信息全部“上网”。每个网格落实一名社区两委成员为侨务联络人，并聘请288名居民骨干，组建了网格党小组长、楼栋长、保洁员、治安员、物管员、调解员“两长四员”网络架构，协助其开展工作，实现了上门服务常态化，侨情信息掌握精准化，侨事侨难解决及时化。

　　以“护侨益”为根本，创新社区侨务服务平台。为进一步提升为侨服务的专业化、个性化、精细化水平，凝聚侨心，维护侨益。康乐社区“人性化”健全侨务阵地建设，通过“一厅一街”、“功能阵地”、“侨务长廊”全面提升为侨服务阵地。“一厅”即“社区侨界接待大厅”。“一街”即“15分钟”侨眷服务特色街。在深入了解广大侨眷侨属的实际需求的前提下，以“康居乐园”服务为纽带，先后推出十大“爱心系列服务”，涵盖爱心理发、爱心洗衣、爱心食堂、爱心足疗、爱心代购等多个特色化服务项目，方便侨眷侨属生活。社区内设侨界大讲堂、心理咨询室、侨法宣传角、侨法工作室，亲情聊天室等固定活动阵地，定期开展政策咨询、结对帮扶、法律咨询等服务。为加强侨法宣传阵地建设，先后建成了社区侨务“家风长廊”、“核心价值观主题广场”、“侨法侨情宣传栏”，开展侨法宣传活动，维护侨胞权益。

　　以“暖侨心”为抓手，实施社区侨务关爱工程。社区在抓好为侨服务的同时，针对侨眷侨属年龄大、生活相对孤独的实际，通过“三张卡”“四必访”，全面加强对侨界群众的关爱。“三张卡”即“信息卡”、“健康卡”、“联系卡”。为侨界居民建立健全台账信息卡，依托社区卫生服务站为60岁以上侨眷侨属全员建立健康卡，并把他们作为“老年人口健康干预工程”的重点对象，为他们每年免费开展体检及定期举办健康知识讲座，定期走访侨界家庭，并向他们发放记载着社区工作人员姓名、职务和联系方式的“连心卡”，在第一时间为他们联系提供医疗保健、法律援助、就业培训、家政中介等服务。持续做好“生日必访”、“节日必访”、“生病必访”、“困难必访”“暖心”工程。侨眷崇媛是康乐社区第二网格中的独居老人，女儿在香港工作。社区侨务工作联络员了解相关情况后定期联系走访，及时掌握老人近况。在得知老人家中漏水，无法处理时，社区侨务工作联络员第一时间上门，并积极与楼上居民沟通联系，妥善及时帮助侨眷解决的烦恼。随后侨眷崇媛的女儿发来短信致谢“因为你们的帮助，让我们在外的子女倍感安心”。

　　以“汇侨智”为支撑，发挥侨界作用参与社区建设。社区把开展“双向服务”活动作为社区侨务建设工作的核心内容和有效形式，一方面社区从排忧解难、维护侨益等方面为归侨侨眷提供全方位服务，另一方面社区贴心周到的服务，温暖着归侨侨眷的心，也激发了他们为社区发展添油助力的热情。参与红色自管。为改变康祥苑4号楼群老小区“无人管”的局面，侨眷代表严建成挑起了4号楼群自管的大梁，每天忙里忙外，为小区事务操心。小区原来的监控老化，他积极联系有关方面，将小区全部15个监控进行升级改造，换成清晰度高的数字化监控；小区大门口路面塌陷，他一次次去找相关部门，通过老小区改造项目，小区门口得以维修。“搭建一个班子，做成了几件好事。”在严建成的带领下康祥苑4号楼群自管一天天步入良性轨道，他也被该楼群推选并评为“十佳居民代表”。参与社团文化。康乐艺术团是康乐社区对外交流的一张名片，团长侨眷孙晓华带领一群“高靓美”的社区阿姨们将舞动的脚步踏遍全球，被赞誉为“业余团队,专业水准，扬州名牌，走向世界”。康乐艺术团成立10多年来，编排大型服饰文艺节目达到了20多个，连续9年受德中教科文促进会等西方国家邀请，赴欧洲、美洲、大洋洲、亚洲参加文化交流活动，展示最炫中华民族风，唱响了一曲激动人心的“侨之歌”。参与志愿服务。侨界群众积极加入社区志愿者队伍，参与环境保护、文明劝导、爱心助困等各种社区志愿活动，共同参与“我为社区捐一物”、“我为社区献一策”、“我到社区做贡献”等公益活动。侨眷颜弼成在每年的5.19慈善一日捐活动中，他都带头捐款，帮助小区内的大病和残疾家庭。社区治理中，他化生为文明评议员，及时发现小区内的不文明现象并及时遏制，有效提升了社区的文明环境和居民素养。鉴于颜老的突出贡献，他连续多次当选为“康乐好人”。侨和社区紧密互动，侨为社区做贡献成常态。

　　（邗江区委统战部供稿）